Solicitor-Led ACRO Police Certificate Service
Priority Handling · Legal Guidance · Apostille · Embassy Legalisation
For time-sensitive international applications
2 days
express apostille option
available
From £398 per document
Email: info@ginkgoadvisory.com
关于作者
林律师是一名常驻伦敦的执业律师，拥有英格兰及威尔士律师资格，并受英国律师监管局（Solicitors Regulation Authority）监管。他已在英国外交、联邦及发展事务部（Foreign, Commonwealth & Development Office，FCDO）登记。林律师曾在多家领先律所及企业担任法律顾问及内部律师。他亲自监督 Ginkgo Advisory 的每一宗海牙认证及文件合法化案件，确保流程一致、准确，并进行端到端质量控制。
KH Lam, LLB, LLM
Ginkgo Advisory 法律顾问
更新日期：2026年8月17日
ACRO目前已暂时暂停 Premium Service（加急服务），恢复时间尚未确定。
ACRO Customer Services 于2026年8月6日直接向 Ginkgo Advisory 确认，由于近期申请量大幅增加并造成处理积压，ACRO 已暂停 Premium Service。
目前，需要申请 ACRO Police Certificate（英国警察证明，通常用于海外签证、移民、工作或居留申请）的申请人，只能使用标准服务。ACRO目前建议，对于资料完整、正确提交的申请，应预留最多30个工作日的处理时间，另外还需计算证书邮寄或快递所需时间。
如果您已经有明确的签证预约、移民申请截止日期、大学入学日期、海外工作开始日期或居留申请期限，Premium Service 暂停可能会对您的时间安排造成较大影响。
Ginkgo Advisory 可以评估真正紧急并有明确期限的个案，并协助研究目前仍然可行的处理方式。
需要特别说明的是：我们不能保证 ACRO 会加快处理、允许升级申请或在指定日期前签发证书。
ACRO Premium Service 为什么暂停？
ACRO 向我们表示，近期 Police Certificate 申请数量显著增加，对其 Customer Services 及处理能力造成较大压力，并形成申请积压。
因此，ACRO 暂时暂停了 Premium Service，以处理当前增加的申请量。
ACRO表示会在运营情况允许时恢复该服务，但截至目前，尚未公布 Premium Service 的确定恢复日期。
在正式恢复之前，申请人不应假设目前仍存在普通的 ACRO 加急申请渠道。
ACRO 加急服务暂停，对申请人有什么影响？
ACRO Police Certificate 仍然可以正常申请，但目前只能通过标准服务办理。
对于没有紧迫期限的申请人，这主要意味着需要预留更长的时间。
但如果您正在办理海外签证、移民、工作、留学或居留手续，则需要特别注意：
- ACRO目前没有开放通常的 Premium Service；
- 现有标准申请不能假设之后一定可以升级为 Premium；
- 即使已经有紧急签证或领事馆预约，也不代表 ACRO 一定会给予优先处理；
- 律师、代理机构或文件服务公司都无法在 ACRO 暂停 Premium Service 期间自行创造一个“加急通道”；
- 必须先等 ACRO 签发原始 Police Certificate，之后才能开始办理英国 FCDO 海牙认证（Apostille）。
因此，如果您确定需要 ACRO Police Certificate，一般不建议因为等待 Premium Service 恢复而延迟提交标准申请。
已经提交标准 ACRO 申请，可以升级为 Premium Service 吗？
目前不能依赖这种可能性。
如果 ACRO 在您的标准申请仍在处理期间重新开放 Premium Service，Ginkgo Advisory 可以根据具体情况联系 ACRO，询问现有申请是否允许升级。
但是否可以升级，完全由 ACRO 决定。
ACRO可能会考虑：
- 当前申请已经处理到哪个阶段；
- Premium Service 是否已经正式恢复；
- ACRO 是否仍需要申请人补充资料；
- 是否仍有额外背景审查尚未完成；
- 当时 ACRO 的整体处理能力。
如果 ACRO 同意升级，申请人也可能需要支付额外费用。
通过我们提交标准申请，并不代表以后一定可以升级为 Premium Service。
应该等 ACRO Premium Service 恢复后再申请吗？
如果您有比较紧迫的时间要求，通常不建议等待。
目前没有确定的 Premium Service 恢复日期。如果为了等待加急服务而推迟标准申请，反而可能损失宝贵的处理时间。
对多数有明确期限的申请人来说，更实际的做法通常是：
尽快准备完整资料并提交标准 ACRO Police Certificate 申请。
如果之后 ACRO 在您的申请仍然待处理期间恢复 Premium Service，我们可以再根据当时政策考虑是否向 ACRO 查询升级的可能性。
最终决定权仍然属于 ACRO。
Ginkgo Advisory 可以加急 ACRO Police Certificate 吗？
我们不能承诺加急或保证提前取得 ACRO Police Certificate。
ACRO 自行负责背景审查、申请处理及证书签发。任何律师、代理机构或文件服务提供商，都无法保证 ACRO 会比正常流程更快处理某一份申请。
但是，对于确实存在真实、明确并且可以提供证明的紧急期限的申请，我们可以协助处理申请周边可能影响时间的事项。
根据具体情况，我们可以：
- 检查 ACRO 申请是否存在遗漏、矛盾或容易造成延误的信息；
- 协助准备及提交完整的标准 ACRO Police Certificate 申请；
- 审核签证预约或其他紧急期限的证明材料；
- 在适当情况下作为申请人的法律代表与 ACRO 沟通；
- 如果 ACRO 要求补充资料，协助尽快准备及回复；
- 跟进 Premium Service 是否恢复；
- 如果个案情况确实具有紧迫性，评估是否适合向 ACRO 作出紧急沟通；
- 原始 ACRO Police Certificate 到达我们办公室后，立即安排 FCDO 海牙认证。
这些措施可以减少不必要的行政延误，但不能保证 ACRO 本身会缩短处理时间。
哪些情况适合联系我们处理紧急 ACRO 申请？
我们的紧急个案评估主要针对有真实、明确并且可以提供文件证明的近期截止日期的申请人。
例如，您已经确认有：
- 签证预约；
- 领事馆或大使馆预约；
- 移民申请提交期限；
- 大学注册日期；
- 大学课程开始日期；
- 海外工作入职日期；
- 居留许可申请期限；
- 专业注册截止日期；
- 大使馆、移民局或其他政府机构书面要求的提交期限。
我们理解很多申请人都希望尽快取得 Police Certificate。
但是，单纯担心“可能来不及”或希望“越快越好”，一般并不等同于真正的紧急期限。
如果您需要我们评估紧急个案，请尽量提供能够证明具体截止日期的文件。
紧急 ACRO 申请需要向我们提供什么资料？
为了让我们尽快判断是否存在实际可行的处理方式，请提供：
- 申请人全名；
- ACRO申请日期；
- ACRO reference number（如已有）；
- 确切的截止日期；
- 产生该截止日期的原因；
- 要求提供 Police Certificate 的国家；
- 签证预约或其他截止日期的证明；
- 当前 ACRO 申请状态；
- 是否需要办理英国海牙认证（Apostille／附加证明书）；
- 文件最终需要寄送到哪个国家或地区。
可以使用的期限证明包括：
- 签证预约确认；
- 大使馆或领事馆邮件；
- 大学录取或注册通知；
- 雇主信件；
- 移民局或政府部门的正式文件要求。
即使申请人能够提供充分的紧急证明，ACRO仍然没有义务因此加快处理申请。
ACRO申请和FCDO海牙认证是两个不同阶段
这是很多申请人最容易混淆的问题。
如果您的 ACRO Police Certificate 之后还需要办理英国海牙认证，应把整个过程理解为两个完全独立的阶段。
第一阶段：ACRO签发Police Certificate
ACRO必须先完成相关检查，并签发原始的 Police Certificate。
在证书尚未签发之前，FCDO 无法开始办理海牙认证。
因此，即使后面的 Apostille 可以加急，也不能通过加急海牙认证来缩短前面的 ACRO 处理时间。
第二阶段：FCDO办理海牙认证（Apostille）
原始 ACRO Police Certificate 到达我们办公室后，我们才可以向英国 **Foreign, Commonwealth & Development Office（FCDO，英国外交、联邦及发展事务部）**提交海牙认证申请。
对于 ACRO Police Certificate，必须办理纸质海牙认证（paper Apostille）。
Ginkgo Advisory 可提供 FCDO 加急海牙认证服务。
正常情况下，我们的加急服务目标是在收到 ACRO 原始证书后约两个工作日完成海牙认证阶段。
请注意，这一时间仅指 Apostille 海牙认证阶段，不包括：
- ACRO本身的处理时间；
- ACRO将证书寄到我们办公室的时间；
- 周末或英国公众假期；
- FCDO要求进行额外核查的时间；
- 海牙认证完成后的国际快递时间。
如果 FCDO 需要进行额外验证，实际办理时间可能延长。
ACRO Police Certificate 可以办理电子海牙认证（e-Apostille）吗？
不可以。
英国 Legalisation Office 明确将 ACRO Police Certificate for England and Wales 排除在 e-Apostille 适用范围之外。
因此，ACRO Police Certificate 必须使用原始纸质证书办理纸质 Apostille。
扫描件不能代替原件完成这一程序。
如果文件最终用于海外，申请人还应确认目的国家或接收机构是否要求其他手续。
根据国家和用途不同，之后还可能需要：
- 认证翻译；
- 大使馆认证；
- 领事认证；
- 当地外交部认证；
- 或目的国要求的其他程序。
最终要求应以接收文件的大使馆、移民部门、大学、雇主或其他主管机构的规定为准。
ACRO证书收到后，海牙认证最快多久可以办理？
Ginkgo Advisory 的加急 FCDO Apostille 服务，通常目标是在我们收到原始 ACRO Police Certificate 后约两个工作日完成海牙认证阶段。
因此，只要 ACRO 已经完成处理并签发证书，我们可以尽量减少后续海牙认证环节的等待时间。
但是需要再次强调：
Apostille 加急无法弥补 ACRO 尚未签发证书所产生的等待时间。
如果您有固定的签证预约、移民提交日期或其他重要期限，请在第一次联系我们时直接提供确切日期。
FCDO海牙认证完成后怎么办？
完成 Apostille 后，我们可以安排文件寄往英国境内或海外地址。
如果需要国际快递，还应额外预留运输时间。
如果您的截止日期非常紧，建议同时向最终接收文件的机构确认，他们是否接受：
- 原件抵达前先提交扫描件；
- 由律师或其他代表代为提交；
- 直接由英国通过国际快递寄往相关机构；
- 或必须提交纸质原件。
具体要求应由相关大使馆、移民机构、大学、雇主或专业机构确认。
Ginkgo Advisory 不能保证哪些事情？
为了避免申请人对“紧急申请”或“加急服务”产生误解，我们不能保证 ACRO 会：
- 在某个指定日期恢复 Premium Service；
- 接受新的 Premium 申请；
- 允许现有标准申请升级；
- 将某一份申请认定为紧急个案；
- 在指定时间内完成背景检查；
- 在签证预约前签发 Police Certificate；
- 接受任何加快处理的请求。
我们同样不能保证：
- FCDO 每一份 Apostille 都不会触发额外核查；
- 大使馆、大学、雇主或移民部门一定会延长您的提交期限；
- 国际快递一定会在指定日期前送达。
我们的作用，是根据实际情况识别仍然可行的方案，并在我们能够控制的环节尽快处理。
ACRO、FCDO以及最终接收文件的海外机构都会独立作出自己的决定。
ACRO Premium Service 常见问题
ACRO Premium Service 现在恢复了吗？
目前没有。
ACRO 已暂时暂停 Premium Service，恢复时间尚未确定。
截至2026年8月16日，我们没有收到 ACRO 已正式恢复该服务的通知。
ACRO为什么暂停Premium Service？
ACRO向 Ginkgo Advisory 表示，近期申请量显著增加，造成 Customer Services 及申请处理积压。
因此 ACRO 暂时暂停 Premium Service，以应对目前的申请需求。
ACRO标准申请现在需要多久？
ACRO目前建议，资料完整并正确提交的 Police Certificate 申请，应预留最多30个工作日的处理时间。
之后还需要另外计算证书寄送时间。
Premium Service暂停期间，有其他ACRO加急通道吗？
目前不能保证存在其他正式的 Premium 加急渠道。
任何律师或代理机构都无法保证获得一项 ACRO 当前没有正常开放的服务。
如果您有真实并且可以证明的紧急期限，我们可以评估您的情况，并研究是否还有实际可行的处理方式。
如果Premium Service重新开放，可以把标准申请升级吗？
有可能可以提出询问，但不能保证。
如果 ACRO 在您的标准申请仍然待处理期间恢复 Premium Service，我们可以视情况联系 ACRO，询问是否允许升级。
最终决定由 ACRO 作出。
可以请律师联系ACRO要求紧急处理吗？
如果确实存在紧急情况，我们可以评估是否适合向 ACRO 作出相应沟通。
申请人应提供能够证明截止日期的文件。
但是否采取任何加快处理措施，仍然完全由 ACRO 决定。
我的签证预约不到两周了，还能处理吗？
如果您已经有确定的签证或领事馆预约，请尽快联系我们，并提供：
- 预约确认；
- ACRO申请日期；
- ACRO reference number；
- 当前申请状态。
我们可以评估具体情况，看看还有哪些实际可行的处理方式。
我们不能保证 ACRO 会在您的预约日期之前签发证书。
ACRO还在处理时，可以先办理海牙认证吗？
不可以。
ACRO必须先签发原始 Police Certificate。
只有原始证书到达后，才能开始 FCDO Apostille 海牙认证程序。
ACRO Police Certificate可以办理e-Apostille吗？
不可以。
ACRO Police Certificate 不符合英国 e-Apostille 的办理条件，需要使用原始纸质证书办理纸质 Apostille。
FCDO海牙认证最快多久？
我们的加急服务通常目标是在收到原始 ACRO Police Certificate 后约两个工作日完成 Apostille 阶段。
这个时间不包括：
- ACRO处理时间；
- ACRO寄出证书的时间；
- FCDO额外核查；
- 国际快递时间。
办理Apostille后，ACRO Police Certificate会永久有效吗？
不会。
Apostille 的作用是认证英国文件上相关签名、印章或签发身份，并不会延长 Police Certificate 本身的使用期限。
Police Certificate 必须是多长时间内签发的文件，由最终接收文件的海外政府、大使馆、移民部门、大学或其他机构决定。
因此，申请人应提前确认对方对于 Police Certificate 出具日期的具体要求。
ACRO申请有紧急期限？请提供期限证明
如果 ACRO Premium Service 暂停已经影响到您即将到来的签证、移民、留学、工作或居留申请期限，Ginkgo Advisory 可以评估您的具体情况。
如果您已经有明确的签证预约或其他真实、近期的截止日期，请联系我们并同时提供相关证明。
请尽量发送：
- 截止日期证明；
- ACRO申请日期；
- ACRO reference number；
- 文件使用国家；
- 申请 Police Certificate 的用途；
- 是否需要同时办理 FCDO 海牙认证。
我们会根据实际情况评估目前是否还有可以采取的实际措施。
我们不能保证 ACRO 允许升级、加快处理、在指定日期签发证书，也不能保证 Apostille 或国际快递一定能够在您的期限前完成。
Ginkgo Advisory 是独立的法律服务提供机构，并非 ACRO、英国 FCDO、任何大使馆或外国移民主管机关的一部分。
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