关于作者
Kwok 是一位常驻伦敦的执业律师，持有英格兰及威尔士执业资格，并受英国律师监管局（SRA）监管；同时已在英国外交、联邦及发展事务部（FCDO）备案。Kwok 曾在多家知名律所及企业担任法律顾问及公司法务。他亲自把关银杏顾问的每一宗海牙认证及文件合法化案件，确保流程一致、准确，并实现端到端的质量控制。
Kwok Lam
银杏顾问 法律顾问
如果您需要申请 ACRO 警方证明，并随后办理 英国 FCDO 海牙认证，银杏顾问可以通过两种实际方式协助您。
您可以自行申请证明，并要求 ACRO 将原件直接寄送至我们伦敦办公室；也可以委托银杏顾问代您申请证明，并随后安排海牙认证。
Option 1: You Apply for the ACRO Police Certificate Yourself
您可以自行创建 ACRO 客户账户，并自行申请 ACRO 警方证明。
申请过程中，您可以要求 ACRO 将证明原件直接寄送至我们伦敦办公室。
我们收到证明原件后，如文件适用于我们的加急海牙认证路径，银杏顾问可以为您安排 2 个工作日英国 FCDO 海牙认证。
如果您希望在 ACRO 申请及海牙认证两个阶段都获得协助，这一方式会比较适合。
The process is:
您创建 ACRO 账户 → 您提交 ACRO 申请 → ACRO 将证明原件寄送至我们伦敦办公室 → 银杏顾问安排英国 FCDO 海牙认证 → 我们将完成海牙认证的证明寄回给您
Option 2: Ginkgo Advisory Applies for the ACRO Police Certificate for You
如果您希望采用托管流程，银杏顾问可以代您申请 ACRO 警方证明。
ACRO 出具证明后，我们可以为您安排 英国 FCDO 海牙认证。
如果您希望在 ACRO 申请及海牙认证两个阶段都获得协助，这一方式会比较适合。
The process is:
银杏顾问准备 ACRO 申请 → ACRO 出具证明 → 银杏顾问安排英国 FCDO 海牙认证 → 我们将完成海牙认证的证明寄回给您
Who Can Apply for an ACRO Police Certificate on Someone Else’s Behalf?
ACRO 允许申请人为自己申请 Police Certificate，也允许在特定情况下代表他人申请。
您可以为以下人士申请：
- 您本人
- 您未满 18 岁的子女，前提是您对其负有父母责任
- 已授权您代其申请的成年人
- 您持有其授权书的人士
- 您作为法律代表所代表的人士
- 已授权您的机构代其申请的申请人
如果银杏顾问代您申请 ACRO Police Certificate，我们会按照 ACRO 的授权要求处理，并协助准备正确的申请路径。
Why Create an ACRO Customer Account?
创建 ACRO 客户账户后，您可以申请、保存、编辑并提交 ACRO 网上表格。
您可以使用电邮地址作为用户名，并设置密码。创建账户后，您可以开始填写申请、保存进度、稍后返回，并在准备好后提交表格。
这一点很实用，因为 ACRO 的网上表格，包括 Police Certificate、International Child Protection Certificate 及 Subject Access Request 表格，都可以在填写过程中保存到您的账户中。
如果没有账户，您可能需要一次性完成整份多页表格。ACRO 表示，页面在 90 分钟无操作后可能会超时。
What Can You Do Through an ACRO Account?
通过 ACRO 账户，您可以：
- 开始填写 Police Certificate 申请
- 保存填写进度
- 返回未完成的表格
- 提交已完成的申请
- 通过同一个账户提交多个表格申请
- 查看提交状态
- 删除未完成的申请
- 在提交后的 30 天内下载已提交表格的 PDF 副本
12 个月后，表格提交记录将从账户中删除。
What Details Do You Need to Register an ACRO Account?
设置 ACRO 账户时，您需要提供：
- 您的称谓
- 您的全名
- 您的电邮地址
- 您的电话号码，如您愿意提供
- 密码
您应仔细填写电邮地址。如果电邮地址填写错误，您可能无法登入账户。
登入时，ACRO 可能会要求您在用户名和密码之外，再输入一个身份验证代码。该代码可以通过电邮发送，也可以由身份验证 App 生成。
What Happens on the “My Account” Page?
对于您已经开始填写或已经提交的表格，ACRO 账户会显示一个表格，列出关键信息。
这可能包括：这可能包括：
- 表格类型
- 申请人姓名
- 表格状态，例如 “In Progress” 或 “Submitted”
- 最后更新日期
- 未提交表格的到期日期
- 可执行操作，例如继续、删除或下载
对于仍在填写中的表格，您可以继续填写或删除表格。
对于已经提交的表格，您可以下载 PDF 副本。
How Long Can You Keep an Incomplete ACRO Form?
ACRO 会在您最后编辑后的 30 天内保留部分完成的表格。
之后，该表格及已上传的文件会被自动删除。
如需保存已完成页面，您需要点击 Next。ACRO 表示，点击 “Next” 会保存该已完成页面中填写的资料及上传的文件。部分填写但尚未完成的页面不会被保存。
What Happens After You Submit an ACRO Form?
提交表格后，状态应会从 In Progress 变为 Submitted。
之后，您应会收到一封确认电邮。
届时，您可以通过账户下载已提交申请表的 PDF 副本。
不过，ACRO 表示，申请更新及往来通讯会通过电邮发送，而不是通过网上门户发送。因此，您应定期检查邮箱，包括垃圾邮件及杂件箱。
Can You Change a Submitted ACRO Form Through the Portal?
您只能在表格仍处于填写中状态时更改内容。
一旦提交表格，您便不能通过客户门户更改内容。
如果您在提交后需要更新资料，应联系 ACRO Customer Services。
这也是为什么提交前应仔细检查申请内容。
How Long Will the PDF Copy Stay in Your Account?
对于已经提交的申请或请求表格，ACRO 允许您在提交后的 30 天内下载 PDF 副本。
超过该期限后，PDF 副本可能不再显示在账户中。
因此，如果您希望保留一份记录，应在提交后尽快下载。
Can You Request an Updated Police Certificate Through the Portal?
不能。如果您需要一份显示新的签发日期的更新版 Police Certificate 或 ICPC，您需要通过门户提交新的申请。
您不能通过已经提交的表格直接要求更新证明。
Can You Delete an Incomplete ACRO Form?
可以。如果您已经开始填写某份表格，但之后不再需要，可以在账户中点击 Delete 将其删除。
这适用于仍在填写中的表格。
Can You Update Your ACRO Account Details?
您可以在 My Account 页面点击 Edit your Details，更新您的联系资料。
不过，更新账户资料不会更新已经开始填写或已经提交的表格。
更新后的联系资料只会自动填入您之后新开始填写的表格。
How Long Does an ACRO Account Stay Active?
您的 ACRO 账户会在您最后一次登入后的 12 个月内保持有效。
如果 12 个月内没有登入，账户会被自动删除，之后您需要重新注册。
您也可以通过 My Account 页面手动删除账户。
删除账户不会删除已经提交的申请。不过，账户删除后，您将无法再通过该账户查看之前已经提交的申请。
银杏顾问可以如何协助您
银杏顾问可以协助您建立一条清晰的 ACRO 至海牙认证流程。
我们可以通过两种方式协助您。
第一，您可以通过自己的 ACRO 账户自行申请，并要求 ACRO 将证明原件直接寄送至我们伦敦办公室。我们收到原件后，如文件适用，可以为您安排 2 个工作日英国 FCDO 海牙认证。
第二，银杏顾问可以代您申请 ACRO Police Certificate，并在 ACRO 出具证明后继续为您安排 英国 FCDO 海牙认证。
我们也可以根据您是希望自行管理 ACRO 账户，还是希望采用更托管的流程，协助您判断哪种路径更适合。
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